নিয়ম ও শর্তাবলী — 98hi অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সম্পূর্ণ শর্তসমূহ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 98hi প্ল্যাটফর্ম এবং তার সকল সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। "98hi", "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" দ্বারা https://98hi.app ওয়েবসাইট এবং এর অধীনস্থ সকল সেবাকে বোঝানো হয়।

"ব্যবহারকারী", "সদস্য" বা "খেলোয়াড়" বলতে বোঝানো হয় যে ব্যক্তি 98hi-তে নিবন্ধন করেছেন বা প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করছেন। "সেবা" বলতে 98hi-র যাবতীয় অনলাইন গেমিং, বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট, ক্রিকেট বেটিং এবং অন্যান্য গেমিং পরিষেবাকে বোঝানো হয়।

98hi-র ওয়েবসাইটে প্রবেশ, নিবন্ধন বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলীতে সম্মত হন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

98hi-র সেবা ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করা আবশ্যক। যোগ্যতার শর্ত পূরণ না করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

• আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ (আঠারো) বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুলতে হবে — অন্যের পরিচয় ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন না।
• প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীকে অবশ্যই সুস্থ মানসিক অবস্থায় এবং নিজের ইচ্ছায় অংশগ্রহণ করতে হবে।
• আপনার বসবাসের দেশ বা অঞ্চলে অনলাইন গেমিং বৈধ হতে হবে।
• বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য 98hi যেকোনো সময় দলিলপত্র চাইতে পারে।

98hi-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে সঠিক ও সত্য তথ্য প্রদান করা বাধ্যতামূলক। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা প্রতারণা হিসেবে গণ্য হবে এবং শাস্তিযোগ্য পদক্ষেপ নেওয়া হতে পারে।

• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং জন্মতারিখ অবশ্যই সঠিক হতে হবে।
• মোবাইল নম্বর OTP-এর মাধ্যমে যাচাই করা হবে।
• বড় পরিমাণ উত্তোলনের আগে KYC (Know Your Customer) যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।
• KYC-র জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা জন্মনিবন্ধন সনদ জমা দিতে হতে পারে।
• অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তন করতে হলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
• অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা ও পাসওয়ার্ড রক্ষা করার দায়িত্ব সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর।

98hi বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। সকল আর্থিক লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। নিম্নে জমা ও উত্তোলনের সাধারণ নিয়ম উল্লেখ করা হলো।

• জমাকৃত অর্থ শুধুমাত্র নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্টে ফেরত দেওয়া হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে উত্তোলন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• উত্তোলনের জন্য KYC যাচাই সম্পন্ন হওয়া প্রয়োজন।
• একবারে সর্বোচ্চ ৳ ৫,০০,০০০ উত্তোলন করা যাবে। বড় পরিমাণের জন্য আলাদা অনুমোদন প্রয়োজন।
• বোনাস থেকে জেতা অর্থ উত্তোলনের আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ লেনদেনের সন্দেহ হলে 98hi যেকোনো উত্তোলন স্থগিত করার অধিকার রাখে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল পরিমাণ জমা হলে 98hi সেই পার্থক্য সংশোধন করার অধিকার রাখে।

98hi তার সদস্যদের জন্য নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই বোনাসগুলো ব্যবহারের ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট শর্ত প্রযোজ্য যা প্রতিটি অফারের সাথে আলাদাভাবে উল্লেখ করা থাকে।

• স্বাগত বোনাস প্রতি ব্যক্তির জন্য একবারই পাওয়া যাবে — একাধিক অ্যাকাউন্ট করে একই বোনাস নেওয়া প্রতারণা।
• প্রতিটি বোনাসের ওয়েজারিং (Wagering) শর্ত থাকে — বোনাস পরিমাণ নির্দিষ্টবার বাজি ধরার পরেই উত্তোলনযোগ্য হয়।
• বোনাসের মেয়াদ উত্তীর্ণ হলে অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• বোনাসের অপব্যবহার (Bonus Abuse) সন্দেহ হলে 98hi বোনাস বাতিল ও অ্যাকাউন্ট স্থগিত করতে পারে।
• কিছু বোনাস শুধুমাত্র নির্দিষ্ট গেমে ব্যবহারযোগ্য — অফারের বিস্তারিত পড়ুন।
• ফ্রি স্পিন থেকে সর্বোচ্চ জেতার পরিমাণ সীমাবদ্ধ থাকতে পারে।
• 98hi যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, বাতিল বা নতুন শর্ত যুক্ত করার অধিকার রাখে।

98hi-তে সকল গেম ও বেটিং কার্যক্রম সুনির্দিষ্ট নিয়ম অনুযায়ী পরিচালিত হয়। গেম-নির্দিষ্ট নিয়ম সংশ্লিষ্ট গেমের পেজে পাওয়া যাবে। নিচে সাধারণ নিয়মগুলো উল্লেখ করা হলো।

• ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বাজি: প্রতিটি গেম ও টেবিলের ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা আলাদা। সীমা অতিক্রম করে বাজি ধরা সম্ভব নয়।
  • স্ট্যান্ডার্ড টেবিল: ন্যূনতম ৳১০০ — সর্বোচ্চ ৳৫০,০০০
  • VIP টেবিল: ন্যূনতম ৳৫,০০০ — সর্বোচ্চ ৳৫,০০,০০০
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি: কোনো গেম সেশনে সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে বা প্রযুক্তিগত সমস্যা দেখা দিলে 98hi সর্বশেষ বৈধ গেমের ফলাফল বজায় রাখবে।
• বাতিল বেট: ইন্টারনেট সমস্যা বা সার্ভার ত্রুটির কারণে বাজি সম্পন্ন না হলে সেই বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• ক্রিকেট বেটিং: ম্যাচ পরিত্যক্ত বা বৃষ্টিতে বন্ধ হলে অনিষ্পন্ন বাজি বাতিল হবে এবং অর্থ ফেরত যাবে।
• RNG গেম: স্লট ও অন্যান্য RNG গেমের ফলাফল স্বাধীন ও নিরপেক্ষ অ্যালগরিদম দ্বারা নির্ধারিত হয়, যা নিয়মিত তৃতীয় পক্ষ দ্বারা অডিট করা হয়।
• লাইভ ক্যাসিনো: লাইভ ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত। কোনো দাবির ক্ষেত্রে ভিডিও রেকর্ডিং পর্যালোচনা করা হয়।

নিম্নলিখিত কার্যকলাপ 98hi-তে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে, জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে এবং প্রযোজ্য আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

• একই ব্যক্তি কর্তৃক একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• অন্যের পরিচয় বা তথ্য ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা।
• বোনাসের অপব্যবহার — পদ্ধতিগতভাবে বোনাস নিয়ে উত্তোলন করার চেষ্টা।
• গেমিং সফটওয়্যার হ্যাক, ম্যানিপুলেট বা প্রতারণামূলক সফটওয়্যার ব্যবহার।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের মাধ্যমে লেনদেন।
• অন্য ব্যবহারকারীর সাথে সমন্বিত বেটিং (Collusion) বা ম্যাচ ফিক্সিং।
• অটোমেটেড বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম খেলা।
• প্ল্যাটফর্মের বিরুদ্ধে ইচ্ছাকৃতভাবে সিস্টেমের দুর্বলতা ব্যবহার করা।
• অন্য ব্যবহারকারীকে হুমকি, হয়রানি বা অসম্মান করা।

98hi নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

• শর্তাবলীর কোনো ধারা লঙ্ঘন করা হলে।
• প্রদত্ত তথ্য মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ প্রমাণিত হলে।
• বয়স যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে বা অপ্রাপ্তবয়স্ক সনাক্ত হলে।
• মানি লন্ডারিং বা প্রতারণার সন্দেহ হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে স্ব-বর্জন সক্রিয় করা হলে।
• নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশে।

অ্যাকাউন্ট বাতিলের ক্ষেত্রে বৈধ ব্যালেন্স (বোনাস ব্যতীত) সাধারণত ৫ থেকে ১৪ কার্যদিবসের মধ্যে ফেরত দেওয়া হয়, যদি না প্রতারণা বা শর্তাবলী লঙ্ঘনের প্রমাণ পাওয়া যায়।

98hi ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের গোপনীয়তা নীতি এই শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ।

• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য শুধুমাত্র 98hi-র সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হবে।
• বৈধ আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করা হবে না।
• সকল আর্থিক তথ্য SSL ২৫৬-bit এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• সন্দেহজনক লেনদেন প্রতিরোধে AML (Anti-Money Laundering) নীতি অনুসরণ করা হয়।
• বিস্তারিত জানতে গোপনীয়তা নীতি পেজ দেখুন।

98hi বিশ্বাস করে যে গেমিং অবশ্যই বিনোদনের মাধ্যম হওয়া উচিত — কোনো আর্থিক চাপের উৎস নয়। তাই 98hi তার প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম সরবরাহ করে।

গেমিং আপনার জীবনে সমস্যা তৈরি করছে মনে হলে অনুগ্রহ করে সাথে সাথে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন বা দায়িত্বশীল খেলা পেজ পড়ুন।

প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত, 98hi নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না।

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে সৃষ্ট যেকোনো গেমিং ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডারের সফটওয়্যার ত্রুটি বা বিঘ্নের কারণে সৃষ্ট সমস্যা।
• ব্যবহারকারীর নিজের অসতর্কতায় অ্যাকাউন্ট বা পাসওয়ার্ড তথ্য অন্যের কাছে প্রকাশ পাওয়া।
• অনুমোদনহীন তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার ব্যবহারের কারণে সৃষ্ট কোনো ক্ষতি।
• 98hi-র নিয়ন্ত্রণের বাইরে কোনো পরিস্থিতি (ফোর্স ম্যাজেউর) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, রাষ্ট্রীয় আদেশ ইত্যাদি।

98hi যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন।

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
• পরিবর্তনের তারিখ সর্বদা এই পেজের শীর্ষে উল্লেখ করা থাকবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে চাইলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের জন্য সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

এই শর্তাবলী সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে 98hi-র সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সকল অভিযোগ ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিকভাবে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

বিরোধ নিষ্পত্তির প্রাথমিক পদক্ষেপ হিসেবে 98hi-র সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করা আবশ্যক। ৩০ দিনের মধ্যে কোনো সমাধান না হলে উভয় পক্ষ পারস্পরিক সম্মতিতে বিকল্প বিরোধ নিষ্পত্তির পথে যেতে পারে।